A videó hosszán kívül még 2 dolgon áll vagy bukik az eladás: milyen tartalmú videót és mikor mutatsz meg a látogatónak. Ez azt jelenti, hogy másfajta videó kell az ismerkedési, probléma elmélyítési szakaszban és más a termékoldalon. Itt van, hogy hová, mikor, milyen hosszú videó kell. Mielőtt az ideális videó hosszról beszélünk, tudni kell, hogy milyen célt akarsz vele elérni:
A videók 7 célja
Ezek a leggyakoribb célok, amiért videót publikálsz:
- Felhívja a figyelmet a problémára (pl: animált magyarázó videó)
- Eladja a terméket (hirdetésben vagy a termék oldalon)
- Elmagyarázza mi van a termékben (pl: oktatóanyag, könyv, e-book, kurzus)
- Megmutatja, hogyan kell vásárolni (pl: képernyővideó a webshopról)
- Összefoglalja egy cikk lényegét (prezentáció jelleggel)
- Lelkesít (összevágott jelenetek, képek, lelkesítő zenével)
- Ügyfelek véleményét mutatja be (testimonial)
Fontos: Csak egy célja legyen a videónak, mert ha elveszíted a fókuszt, csökkenni fog a videó hatása, kevesebb lesz az érdeklődés.
Milyen hosszú, milyen típusú videókat használj?
| Videó típusa | Mi legyen benne? | Mikor, hol használd? | Milyen hosszú legyen? |
|---|---|---|---|
| animált magyarázó videó (explainer) | Felhívja a figyelmet a problémára | landing page, feliratkoztatás előtt vagy sales oldal above the fold részén | max 1 perc 45 mp. |
| Termékvideó hosszabb (shopvideó) | Termék hasznának bemutatása | sales oldal, woocommerce galéria | max. 1 perc |
| Termékvideó rövidebb (shopvideó) | Termék hasznának bemutatása | facebook hirdetés | max. 30 mp. |
| Beszélő fej videó | Elmagyarázza mi van a termékben (pl: oktatóanyag, könyv, e-book, kurzus) | kampány sales oldal, facebook fanpage | max 12 perc |
| Hogyan vásárolj videó | Megmutatja, hogyan kell vásárolni | Sales oldal megrendelési blokk előtt vagy sho pénztár oldalon | max. 15 mp |
| Tartalom-videó | Összefoglalja egy cikk lényegét | Blog cikkeidben, a lead után | max. 10 perc |
| Ügyfelek véleményét mutatja be | Ügyfelek interjú formában elmondják milyen előnyre tettek szert veled | Ügyfélvélemények oldalon, sales oldalon | max. 8 perc |
| Lelkesítő videó | összevágott jelenetek, képek, lelkesítő zenével | Kampányban a termék bemutatása előtt | max 50 mp. |
Ismerkedési fázis videói
Amikor a látogató először találkozik a weboldaladdal, azt nevezzük ismerkedési fázisnak. Lehet, hogy a sales oldaladat látja először, vagy azt a landing page-t, ahol feliratkoztatni akarsz, de még gyakoribb, hogy egy blog cikkedre talál rá a keresőből.
Ilyenkor óvatos léptekkel haladunk, itt még nem az azonnali értékesítés a cél, hanem egyfajta megértetés. Értse meg a látogató, hogy milyen problémára milyen megoldást és hogyan kínálsz. Ebben a fázisban a videók célja a szakértőiséget bemutatása, a terméked által megoldott probléma felismertetése
Magyarázó videó
ideális hossz: 1 perc 45 mp.
Explainer videóként is ismert, olyan mint egy kis rajzfilm. Az emberek figyelnek rá, végignézik, mert mindenkinek a gyermekkori emlékei között ott van, hogy szeret „mesét” nézni. Amíg nem tudod megoldani, hogy ilyen animált kisfilmeket használj, addig az is jó magyarázó videónak, ha leülsz a kamera elé, és elmondod, hogy milyen problémát hogyan old meg a terméked vagy szolgáltatásod.
Példa: Rövid, gyors snittekkel dolgozik, és könnyedén megértet egy elvont koncepciót:
Tartalom videó
Ideális hossz: max 5-10 perc.
Vannak akik olvasni szeretnek, mások inkább videókat néznek meg. A legjobb, ha mindkét csoportnak kínálsz megfelelő tartalmat. Ezért a cikked tartalmát vedd fel videóra. Személyes márkát is épít, hallják a hangodat, megismerik a stílusodat. Annyit kell csinálni, hogy a cikkeid kivonatát megcsinálod Powerpoint preziben és felveszed egy képernyővideóra, amint magyarázod. Ezt a videót tedd oda a cikked első összefoglaló bekezdése, a lead után. Lesz aki megnézi, lesz aki a szöveget olvassa, és lesz, aki mindkét tartalmat feldolgozza. Így mélyebb a megértés, nagyobb az elköteleződés, ami így már első találkozáskor kialakul
Példa a netjet.hu-ról tartalom videóra:
Problématudat fázis videói
Ahhoz, hogy eladd a (probléma megoldó) terméked, a látogatónak elmélyült problématudattal kell rendelkeznie. A problématudat fázis, az első találkozás után van, amikor a látogatót már elkezdte érdekelni a terméked.
Beszélő fej videó
Max hossz: 5-14 perc.
Ehhez kell a legkevesebb kellék: A szakértő, aki beszél (ez vagy te) és egy kamera, ami felveszi. Bármilyen telefon megteszi, ami fullHD-ban tud rögzíteni, esetleg érdemes venni egy mikrofont még, hogy a hang is jobb legyen.
A beszélő fej videó üzenete az, hogy „gyere, nézd meg, elmondom mi van az anyagban, megmutatom, hogyan működik a termék”. De a valódi cél a problématudat elmélyítése, annak reményében, hogy a néző úgy fejezze be a videót, hogy azt mondja, „ez nekem is kell!”
A sales oldalad kezdőképernyőjére tedd, mellette legyen a címsor és a videó alatt a kosárba gomb.
Példa ehhez, a Neuromarketing Oktatóanyag egyik kezdő videója:
Döntés előkészítő fázis videói
Először dönt a szív, utána a fej. Amikor a látogató már itt tart a sales funneledben, már eldöntötte, hogy kell neki a cuccod, ebben a fázisban racionális indokot keres, hogy miért vegye meg mindenképpen. Ekkor jön kapóra egy ügyfélvélemény videó.
Ügyfélvélemény videó
max 8 perc.
A legjobb ezt úgy csinálni, hogy több ügyfél véleményét összefoglalni egy videóban, amolyan interjú jelleggel. Mindenkinek ugyanazt a 2 kérdést kell feltenni. pl:
- „Hogyan vált be a SuperBroom300?”
(ez egy példa csak, a valóságban nincs ilyen termék) - Mit üzennél azoknak, akinek még nincs ilyen
Ehhez persze nem kell mindenkivel személyesen találkoznod, elég, ha emailben megkéred a vevőket, hogy küldjenek neked egy olyan videót, amiben erre a két kérdésre válaszolnak.
A videó elején te magad jelentkezz be, pl így: „megkérdeztük a ügyfeleinket, kinek hogyan válik be a SuperBroom3000. Meglepő válaszokat kaptunk” Ezután egy snitt és jöhetnek a vevők, ha mindenki kb. 1 percet beszél, és 6-ot vágsz össze, akkor az felvezetővel, intróval, a végén a CTA-val együtt kb. 7 perc. Arra kell még ügyelni, hogy a bevágott ügyfélvélemények, mint egy-egy buyer personát testesítsenek meg.
Lelkesítő videó
max 45 mp – 1 perc között.
Ilyet egy termékbevezetési kampány elején szokás csinálni, a video funnelben ezt azért a döntés-előkészítési fázisba teszem, mert egy kampányban gyakran az első érzelmi reakció szüli meg a vásárlási szándékot.
Van sok olyan szoftver, ami ilyen animált videót tud csinálni, mivel az egész csak egy-két napig elérhető a kampány elején, elég ha kezdetben csak a trial verziót használod.
Egy ilyen rövid kis lelkesítővel vezettem be a későbbi WordPress Dominancia Oktatóanyagot:
Konverziós fázis videói
Termékvideó, ami nem nyomul mégis vevőt szerez
A reklám nyomul, mindenki utálja. Lehalkítod a tévét, amíg reklám megy, átugorod a youtube-on. A termékvideó nem ilyen. A shopvideót szeretik az emberek. Vásárolnak hatására, de nem érzik úgy, hogy el akarnak adni nekik.
A termékvideó meséljen egy történetet: Ha azt szeretnéd, hogy felfigyeljenek a termék videódra, történetet kell elmesélned egyszerűen.
Példa egy ilyen termékvideóra:
A sales oldaldra az első képernyőre tedd ki, ezen kívül tedd a megrendelési blokkba, vagy a woocommerce termékoldaladra. Érdemes a facebookra, instára is postolni, mert a videó automatikusan elindul a hírfolyamban, ezért kezdj egy megkapó jelenettel, amire mindenki felfigyel, ami érzelmet vált ki. Legyen ez azonnal és könnyen érthető, mert csak akkor fog megállni a hírfolyamában a látogató, ezt hívják úgy, hogy scroll stopper.
Ezután jöhet a történet közepe, ahol a terméked hasznát mutatod meg. A videót zárd egy call-to-action résszel, amiben megmondod, hogy mit tegyen a „néző” (vásárolj most, kövess minket, nyomj egy like-ot).
Fontos tudni, hogy a videót a Facebook/Instagram hangtalanul kezdi lejátszani. Használj feliratot a videóban, így a terméked legfontosabb hasznát egy-egy szóval ki tudod emelni.
A termékvideó facebook hirdetés verziója
A Facebook, Instagram videók 30 másodpercesek legyenek. Gyakran komoly kihívás, hogy ennyi időbe bele kell férni mindennek, amit el akarsz mondani a termékedről, kegyetlenül meg kell vágni, hogy hozza az eredményeket.
Hogyan vásárolj videó
max 15-20 mp.
Ezt úgy képzeld el, hogy egy képernyővideóra felveszed a megrendelési folyamatot. Kosárba tesz, pénztárhoz megy, kártyával fizet, és ami a legfontosabb, hozzáfér a termékhez, vagy ha fizikai termék, akkor mutasd meg, hogy visszaigazoló mailt kap.
Nyugodtan fizesd ki magadnak egy másik kártyáddal (mert saját kártyával való fizetést a legtöbb rendszer nem engedi) a termékedet, hogy lássák az emberek a valóságot.
Több haszna van egy ilyen rövidke videónak:
- Tényleg megtanítja az embereknek, hogyan kell vásárolni
(vannak, akiknek még új az online kártyás fizetés) - Bizalmat teremt. Főleg, ha nem nagy bankos (OTP, CIB, Simple) gatewayt használsz, hanem fintech céget (Barion, Borgun stb), hogy lássák ez is ugyanolyan megbízható.
- Mutat egy cselekvési mintát. A Neuromarketing Oktatóanyagból biztosan ismeres a tükörneuron működését: példát mutatsz az embereknek, akkor követni fogják.
Hová tedd ki ezt a videót? Sales oldal megrendelési blokk elé vagy shop pénztár oldalon
Összefoglalás
Ha a videóiddal ügyfeleket akarsz szerezni, akkor nem egy, hanem több és többféle videóban kell gondolkodnod.
Az elején, amikor a látogató csak ismerkedik a weboldaladdal magyarázó videót és tartalom videót használj, a problématudat fázisban jöhetnek a beszélő fej videók, amiben te szerepelsz.
Ezután van a döntés-előkészítési fázis, amikor a látogató már meg akarja venni a terméket, de racionális indokot keres, ekkor jöhet az ügyfélvélemény-interjú videók, és termékbevezetési kampányban a lelkesítő videók.
A konverziós fázisban kell használni a hogyan vásárolj típusú képernyővideót és a legfontosabbat, a termékvideót. A termékvideódnak legyen 30 másodperces verziója is, a facebook hirdetésekhez ez az ideális hossz.
